Văn bản pháp lý

Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực từ ngày 06/09/2026 · Cập nhật lần gần nhất: 06/09/2026

Khi truy cập sgmm.vn, đăng ký hội viên hoặc đặt đơn trong một phiên gom, Quý vị được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Về SGMM

SGMM ký hợp đồng mua khối lượng lớn nông sản – thực phẩm trực tiếp tại vùng trồng, vùng nuôi, rồi chia thành đơn sỉ bán lại cho tiểu thương và nhà bán lẻ theo hình thức gom đơn theo phiên: nhiều người mua cùng đặt một mặt hàng trong một khoảng thời gian, tổng khối lượng càng lớn thì đơn giá càng giảm theo bậc đã công bố trước. Trong mỗi giao dịch, SGMM là bên bán.

2. Tài khoản

• Quý vị chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không dùng tài khoản của người khác, không chuyển nhượng tài khoản khi chưa được SGMM đồng ý.
• SGMM có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện thông tin gian dối, hành vi phá giá, gom đơn ảo hoặc vi phạm pháp luật.

3. Thông tin Quý vị được biết trước khi đặt đơn

Trước khi nhận đơn, mỗi phiên gom hiển thị: tên hàng hoá và quy cách; vùng trồng, vùng nuôi kèm số hiệu hợp đồng; bậc giá theo khối lượng; khối lượng đặt tối thiểu; thời điểm đóng phiên; điều kiện và thời gian giao nhận; phương thức và thời hạn thanh toán; tổng số tiền dự kiến phải trả.

Quý vị được xem lại toàn bộ thông tin đơn hàng và sửa hoặc huỷ đơn trước khi xác nhận.

4. Đặt đơn và giá

• Giá hiển thị trong phiên là giá tạm tính, xác định theo tổng khối lượng cả phiên đã gom được, không phải theo riêng đơn của Quý vị.
• Giá chốt được xác định tại thời điểm đóng phiên và không bao giờ cao hơn mức Quý vị thấy khi đặt đơn.
• Đơn hàng chỉ có hiệu lực sau khi nhân viên SGMM gọi xác nhận.
• Phiên có thể không đạt khối lượng tối thiểu; khi đó SGMM thông báo và huỷ phiên, Quý vị không phải thanh toán.
• Sau khi đóng phiên, SGMM gửi thông báo giá chốt và thành tiền cho từng đơn.

5. Giao nhận và thanh toán

• Hàng được giao theo lịch công bố trong từng phiên.
• Hình thức thanh toán và thời hạn thanh toán được thoả thuận khi xác nhận đơn.
• Rủi ro đối với hàng hoá chuyển sang bên mua kể từ thời điểm nhận hàng và ký xác nhận.

6. Chất lượng, đổi trả và khiếu nại

• Quý vị kiểm tra hàng ngay khi nhận. Khiếu nại về số lượng, chất lượng cảm quan cần nêu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng, kèm hình ảnh.
• Với hàng tươi sống, quá thời hạn nêu trên SGMM không có cơ sở đối chiếu với vùng trồng, vùng nuôi.
• Đầu mối tiếp nhận: 0888 222 755 hoặc hotline@sgmm.vn. Quý vị được cấp mã tiếp nhận để theo dõi tiến trình. SGMM phản hồi trong 24 giờ làm việc và xử lý dứt điểm trong 07 ngày làm việc.
• Mọi quyết định xử lý khiếu nại đều do nhân sự SGMM quyết định, không dựa hoàn toàn vào cơ chế tự động.
• Trường hợp hai bên không thoả thuận được, tranh chấp được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh theo pháp luật Việt Nam.

Các quyền của Quý vị theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 được bảo đảm đầy đủ và không bị hạn chế bởi bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

7. Trách nhiệm của các bên

SGMM cam kết

• Công bố rõ bậc giá, khối lượng tối thiểu và thời điểm đóng phiên trước khi mở phiên.
• Xác minh tư cách pháp nhân của nhà cung ứng trước khi đưa hàng vào phiên gom.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân; không mua, không bán dữ liệu cá nhân.
• Công bố Quy chế hoạt động, Điều khoản sử dụng, Chính sách dữ liệu và đầu mối khiếu nại ở vị trí dễ thấy, bằng tiếng Việt.

Người dùng cam kết

• Cung cấp thông tin trung thực; không đặt đơn ảo làm sai lệch khối lượng phiên.
• Không sao chép, thu thập dữ liệu tự động (crawl, scrape) từ website khi chưa được cho phép.
• Không có hành vi gây rối, phá hoại hệ thống hoặc xâm nhập trái phép.

8. Giới hạn trách nhiệm

SGMM chịu trách nhiệm trong phạm vi giá trị đơn hàng liên quan. SGMM không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp như lợi nhuận dự kiến bị mất, cũng như với sự chậm trễ do sự kiện bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, đình công, sự cố hạ tầng viễn thông, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước. Giới hạn này không áp dụng cho các trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

9. Sở hữu trí tuệ

Tên gọi, biểu trưng, giao diện, nội dung và cơ sở dữ liệu trên sgmm.vn thuộc quyền của đơn vị vận hành. Logo của các đối tác thuộc quyền của chính đối tác đó và được sử dụng với sự đồng ý của họ.

10. Sửa đổi điều khoản

SGMM có thể sửa đổi điều khoản này. Bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực, ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận bản sửa đổi.

Văn bản liên quan: Quy chế hoạt động Trung tâm mua bán sỉ SGMM · Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân