Văn bản pháp lý

Quy chế hoạt động Trung tâm mua bán sỉ SGMM

Có hiệu lực từ ngày 06/09/2026 · Cập nhật lần gần nhất: 06/09/2026

Quy chế này quy định nguyên tắc hoạt động, quyền và nghĩa vụ của đơn vị vận hành và của các bên tham gia giao dịch trên sgmm.vn.

Điều 1. Đơn vị vận hành và phạm vi áp dụng

1.1. Mô hình hoạt động

SGMM tự đứng tên mua hàng: SGMM ký hợp đồng mua khối lượng lớn trực tiếp với vùng trồng, vùng nuôi, nhà sản xuất, rồi chia thành các đơn sỉ bán lại cho người mua thông qua cơ chế phiên gom đơn. SGMM là một bên của hợp đồng mua bán với người mua, không phải bên trung gian kết nối người bán với người mua.

Theo cách phân loại nền tảng tại Luật Thương mại điện tử 2025, SGMM hiện vận hành như nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp. Nếu về sau SGMM mở chức năng cho bên thứ ba tự niêm yết và tự bán trên sgmm.vn, việc phân loại sẽ thay đổi và quy chế này phải được sửa đổi tương ứng.

1.2. Đối tượng áp dụng

• Đơn vị vận hành: SGMM.
• Nhà cung ứng: hợp tác xã, nông trại, vùng trồng, vùng nuôi, doanh nghiệp chế biến ký hợp đồng bán hàng cho SGMM.
• Người mua: tiểu thương chợ đầu mối, cửa hàng, bếp ăn, nhà bán lẻ đặt đơn trong các phiên gom.

Điều 2. Nguyên tắc hoạt động

1. Minh bạch giá. Mỗi phiên gom công bố trước bậc giá theo khối lượng, khối lượng tối thiểu và thời điểm đóng phiên. Bậc giá không thay đổi trong phiên.
2. Giá chung cho cả phiên. Giá chốt tính trên tổng khối lượng cả phiên gom được, áp dụng chung cho mọi đơn trong phiên đó.
3. Không thiên vị. Mọi người mua trong cùng một phiên chịu cùng một mức giá chốt, không phân biệt thứ tự đặt đơn hay quy mô đơn hàng.
4. Truy xuất nguồn gốc. Hàng hoá tại SGMM phải xác định được vùng trồng, vùng nuôi hoặc nhà cung ứng.
5. Công bố rõ ràng bằng tiếng Việt. Quy chế này, Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và đầu mối khiếu nại được đăng ở vị trí dễ thấy trên mọi trang của sgmm.vn.

Điều 3. Thông tin công bố trước khi người mua đặt đơn

Trước khi nhận đơn, mỗi phiên gom hiển thị đầy đủ:

• Tên hàng hoá, quy cách, đơn vị tính và mô tả chất lượng.
• Vùng trồng, vùng nuôi hoặc nhà cung ứng, kèm số hiệu hợp đồng của phiên.
• Bậc giá theo khối lượng và giá tạm tính tại thời điểm đang xem.
• Khối lượng đặt tối thiểu và thời điểm đóng phiên.
• Điều kiện, thời gian và địa điểm giao nhận.
• Phương thức và thời hạn thanh toán.
• Tổng số tiền dự kiến phải trả, gồm mọi khoản phí nếu có.

Trước khi xác nhận đơn, người mua được xem lại toàn bộ thông tin đơn hàng và sửa hoặc huỷ đơn. Đơn chỉ phát sinh hiệu lực sau bước xác nhận này.

Điều 4. Quy trình một phiên gom đơn

1. Mở phiên. SGMM công bố đủ các thông tin nêu tại Điều 3.
2. Gom đơn. Người mua đặt khối lượng mong muốn. Giá tạm tính hiển thị theo tổng khối lượng đã gom tại thời điểm đó.
3. Đóng phiên. Đến giờ đã công bố, hệ thống ngừng nhận đơn và xác định giá chốt theo bậc tương ứng với tổng khối lượng.
4. Xác nhận. Nhân viên SGMM gọi xác nhận từng đơn trước khi chuyển cho vùng nguyên liệu.
5. Giao nhận và thanh toán. Hàng được giao theo lịch công bố; thanh toán theo thoả thuận khi xác nhận đơn.
6. Báo giá chốt. Sau khi đóng phiên, SGMM gửi thông báo giá chốt và thành tiền cho từng đơn; người mua tra cứu bất cứ lúc nào tại trang Đơn của tôi.

Nguyên tắc back-to-back. SGMM chỉ ký hợp đồng hoặc biên bản ghi nhớ mua hàng với vùng nguyên liệu sau khi phiên đã đóng và xác định được tổng khối lượng. SGMM không mua trữ hàng trước khi có người đặt. Ngoại lệ duy nhất là phần sản lượng đã có hợp đồng cung ứng với đối tác B2C đang hiệu lực — phần này SGMM cam kết trước với vùng để người trồng, người nuôi chủ động mùa vụ và tự chịu rủi ro với phần đó.

Nếu phiên không đạt khối lượng tối thiểu, SGMM thông báo huỷ phiên; người mua không phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

Cam kết giá trần: giá chốt không bao giờ cao hơn mức người mua thấy khi đặt đơn — chỉ bằng hoặc thấp hơn.

Điều 5. Phí dịch vụ

1. Hoa hồng giao dịch. SGMM thu hoa hồng trên giá trị lô hàng của mỗi phiên, do bên bán (vùng nguyên liệu, nhà cung cấp) chi trả. Người mua không trả hoa hồng; giá hiển thị trên phiên là giá cuối người mua thanh toán.
2. Mức hoa hồng theo nhóm ngành hàng, đặt theo mức hao hụt thực tế trong khâu phân phối, công bố công khai và không thay đổi trong thời gian một phiên đang mở: 10% với rau ăn lá, rau gia vị và trái cây chín mềm; 8% với rau ăn củ, trái cây cứng, trứng và sản phẩm chăn nuôi; 5% với gạo, nông sản khô và hàng đóng gói bảo quản được dài ngày.
3. Hao hụt. Hợp đồng hoặc biên bản ghi nhớ ký với vùng nguyên liệu phải ghi rõ địa điểm giao nhận, tiêu chuẩn nghiệm thu, tỷ lệ hao hụt định mức của từng nhóm hàng và bên chịu phần hao hụt phát sinh. Các nội dung này do hai bên thỏa thuận trong từng hợp đồng.
4. Phí gia nhập và phí duy trì hội viên: 0 đồng đối với xã viên liên kết của Hợp tác xã Horizon.
5. Phí logistics thu theo chi phí thực tế của chuyến giao và được thông báo cho người mua trước khi xác nhận đơn.
6. Ngoài các khoản nêu tại Điều này, SGMM không thu bất kỳ khoản nào khác. Mọi thay đổi biểu phí được công bố trước ít nhất 07 ngày và không áp dụng cho các phiên đã mở.

Điều 6. Thanh toán

1. Đặt cọc. Người mua đặt cọc 30% giá trị đơn ngay tại thời điểm đặt đơn. Đơn chỉ được tính vào tổng khối lượng của phiên sau khi SGMM ghi nhận đủ tiền cọc.
2. Phần còn lại. 70% giá trị đơn thanh toán khi nhận hàng, bằng chuyển khoản qua mã VietQR in trên phiếu giao. Nhân viên giao hàng của SGMM không thu tiền mặt.
3. Đối tác B2C có hợp đồng cung ứng. Không phải đặt cọc. SGMM xuất hóa đơn theo kỳ giao; bên mua thanh toán trong 15 ngày kể từ ngày giao, trừ khi hợp đồng cung ứng quy định khác.
4. Tài khoản nhận tiền. Mọi khoản thanh toán chỉ chuyển vào tài khoản dưới đây — là tài khoản duy nhất SGMM dùng để nhận tiền hàng:
   Chủ tài khoản: HỢP TÁC XÃ HORIZON
   Số tài khoản: 86.76.77.8888
   Ngân hàng: TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
   SGMM là đơn vị hạch toán phụ thuộc Hợp tác xã Horizon, mã số 0319422849-001, nên tiền hàng được chuyển về tài khoản của Hợp tác xã. Số tài khoản này được in trên phiếu xác nhận đơn và nằm trong mã VietQR của từng đơn. SGMM không nhận thanh toán vào tài khoản cá nhân, hoặc vào bất kỳ số tài khoản nào khác số nêu trên, dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Hủy đơn và hoàn cọc. Trước giờ đóng phiên, người mua hủy đơn được hoàn cọc đầy đủ trong 03 ngày làm việc. Sau giờ đóng phiên, SGMM đã cam kết sản lượng với vùng nguyên liệu nên đơn không được hủy và tiền cọc không hoàn.
6. Phiên bị hủy hoặc hàng không đạt chất lượng. Nếu phiên không đạt khối lượng tối thiểu, hoặc hàng giao không đúng tiêu chuẩn đã công bố và người mua từ chối nhận, SGMM hoàn lại toàn bộ tiền cọc trong 03 ngày làm việc.
7. Chậm thanh toán. Quá hạn thanh toán theo khoản 2 hoặc khoản 3 Điều này, SGMM có quyền tạm ngừng quyền đặt đơn của tài khoản cho đến khi hoàn tất nghĩa vụ.

Điều 7. Điều kiện của nhà cung ứng

• Có tư cách pháp nhân hoặc hộ kinh doanh hợp pháp; cung cấp mã số thuế và giấy tờ liên quan.
• Cung cấp mã số vùng trồng, vùng nuôi hoặc giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với mặt hàng bắt buộc.
• Chịu trách nhiệm về chất lượng, nguồn gốc và tính hợp pháp của hàng hoá do mình cung ứng.
• Bảo đảm giao đúng khối lượng, đúng chủng loại, đúng thời hạn đã cam kết.
• Hoàn tất xác minh danh tính và tư cách pháp nhân với SGMM trước khi hàng hoá được đưa vào phiên gom.

Điều 8. Điều kiện của người mua

• Đăng ký tài khoản với thông tin trung thực; tiểu thương cung cấp tên chợ và số sạp.
• Đặt đơn đúng nhu cầu thực tế; không đặt đơn ảo làm sai lệch khối lượng phiên.
• Nhận hàng và thanh toán đúng thoả thuận.

Điều 9. Hàng hoá không được giao dịch

Không giao dịch các loại hàng hoá thuộc danh mục cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện mà chưa đáp ứng điều kiện, theo pháp luật Việt Nam; hàng không rõ nguồn gốc; hàng giả, hàng nhái; hàng quá hạn sử dụng.

Điều 10. Quản lý thông tin và lưu vết giao dịch

• SGMM xác minh tư cách pháp nhân của nhà cung ứng trước khi đưa hàng vào phiên gom.
• SGMM có quyền gỡ bỏ thông tin hàng hoá vi phạm quy chế hoặc pháp luật, và thông báo cho nhà cung ứng.
• Thông tin về giá, khối lượng và tiến độ từng phiên được lưu vết phục vụ đối chiếu khi có tranh chấp.

Điều 11. Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại

SGMM vận hành đầu mối tiếp nhận theo chuẩn quy định tại Điều 17 Luật Thương mại điện tử 2025:

• Dễ tiếp cận. Đầu mối khiếu nại hiển thị ở chân mọi trang; người phản ánh được cấp mã tiếp nhận để theo dõi tiến trình xử lý.
• Thông báo ngay. SGMM xác nhận đã tiếp nhận và nêu rõ quy trình giải quyết ngay khi nhận được phản ánh.
• Xử lý kịp thời, không phân biệt đối xử, căn cứ trên chứng cứ và dữ liệu giao dịch đã lưu vết.
• Có giám sát của con người. Mọi quyết định xử lý đều do nhân sự SGMM quyết định, không dựa hoàn toàn vào cơ chế tự động.

Trình tự: tiếp nhận và cấp mã → xác minh với vùng nguyên liệu và đơn vị vận chuyển → thông báo kết quả → thực hiện phương án xử lý (đổi hàng, hoàn tiền hoặc bồi thường theo thoả thuận). Trường hợp không thoả thuận được, tranh chấp được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh theo pháp luật Việt Nam.

Điều 12. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân đăng trên website, phù hợp Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. SGMM không mua, không bán dữ liệu cá nhân trong mọi trường hợp.

Điều 13. Xử lý vi phạm

Tuỳ mức độ, SGMM áp dụng: nhắc nhở → tạm ngưng quyền cung ứng hoặc quyền đặt đơn → chấm dứt tài khoản → chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Điều 14. Sửa đổi quy chế

Quy chế có thể được sửa đổi để phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn vận hành. Bản sửa đổi được đăng công khai tại trang này ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực.

Điều 15. Điều khoản thi hành

Quy chế có hiệu lực kể từ ngày công bố trên sgmm.vn và thay thế các quy định trước đó trái với quy chế này.